numero Sfoglia:10 Autore:Editor del sito Pubblica Time: 2025-08-22 Origine:motorizzato
Quando ho iniziato la mia società di stampa qui a Niamey, nel Niger, ho sognato di creare un servizio in grado di combinare creatività e tecnologia per soddisfare la crescente domanda di pubblicità, branding e prodotti personalizzati. Nel corso degli anni, ho costruito un piccolo ma forte team di cinque dipendenti, tutti noi dedicati a fornire lavoro di qualità ai nostri clienti. Man mano che la nostra attività cresceva, mi sono reso conto che dovevamo aggiornare le nostre attrezzature per soddisfare la crescente domanda e espandere la gamma di servizi che potremmo offrire. È stato allora che mi sono rivolto a Disen Company.
Da Disen, ho acquistato diverse macchine essenziali per le nostre operazioni: una stampante eco -solvente , una stampante piatta UV , una stampante di bandiera , un plotter di taglio e una macchina da taglio di carta. Queste macchine ci hanno aperto nuove opportunità, permettendoci di offrire stampe pubblicitarie di grande formato, segnaletica vibrante e durevole, articoli personalizzati e persino una stampa di bandiere specializzata. Tuttavia, come per qualsiasi tecnologia avanzata, la vera sfida è arrivata quando le macchine hanno richiesto la manutenzione e la manutenzione. Nonostante il nostro entusiasmo, io e il mio team avevamo una conoscenza tecnica limitata di attrezzature così ad alta tecnologia.
È qui che Disen Company ha mostrato il loro vero impegno per i propri clienti. Hanno organizzato uno dei loro tecnici qualificati, Andy, per viaggiare dalla Cina al Niger per il servizio post-vendita. Devo ammetterlo, all'inizio sono rimasto sorpreso. Non mi aspettavo che un'azienda facesse di tutto per un singolo cliente in un paese lontano. Ma Disen mi ha dimostrato di aver sbagliato inviando Andy direttamente al nostro seminario.
Andy è arrivato con un comportamento calmo e professionale e fin dall'inizio, ho potuto vedere che era serio riguardo al suo lavoro. Ha trascorso il primo giorno ispezionando con cura tutte le nostre macchine una per una. La stampante Eco Solvent, che abbiamo usato pesantemente per stendardi e poster all'aperto, aveva sviluppato alcuni problemi di accuratezza del colore. La nostra stampante piatta UV, che era fondamentale per produrre oggetti personalizzati come custodie per telefoni e placche di legno, non funzionava senza intoppi. La stampante della bandiera e il plotter di taglio richiedevano anche regolazioni e la macchina di carta da taglio necessitava di manutenzione per migliorare la sua velocità e precisione.
Per un'intera settimana, Andy ha lavorato instancabilmente con noi. Ogni giorno è arrivato presto al nostro laboratorio e rimase fino a tardi, assicurando che ogni macchina fosse adeguatamente riparata, mantenuta e testata. Aveva un'incredibile attenzione ai dettagli, non correndo mai in nessun compito. Quando ha risolto la stampante Eco Solvent, non ha semplicemente sostituito le parti: ha spiegato a me e al mio staff come mantenere le teste di stampa, come gestire gli inchiostri e come calibrare la macchina per i migliori risultati.
La stampante piatta UV ha richiesto un lavoro più intenso, ma Andy l'ha gestito con pazienza. Ha sostituito i componenti logori, ha pulito e regolato il sistema e quindi ha guidato attraverso le procedure operative corrette. Sono rimasto particolarmente colpito da come si è assicurato di aver capito non solo il 'come ' ma anche il 'perché ' dietro ogni passo. I miei dipendenti, che inizialmente si sentivano intimiditi dalla complessità della macchina, diventarono più sicuri mentre Andy li guidava attraverso la pratica pratica.
Entro la fine della settimana, tutte le nostre macchine funzionavano alla migliore capacità. La stampante Eco Solvent forniva di nuovo colori vivaci e coerenti. La stampante piatta UV stava stampando agevolmente con dettagli affilati. La stampante di bandiera e il plotter di taglio funzionavano entrambi perfettamente, permettendoci di eseguire ordini più specializzati con efficienza. La macchina da taglio era più veloce e più precisa che mai.
Ma il valore che Andy ci ha portato è andato ben oltre le riparazioni tecniche. Ci ha lasciato con conoscenza e fiducia. Il mio team è ora in grado di risolvere i piccoli problemi da soli, eseguire manutenzione regolare e gestire le macchine con maggiore abilità. Ciò non solo riduce i tempi di inattività, ma aumenta anche la nostra produttività e la qualità della nostra produzione.
Per me come imprenditore, questa esperienza ha messo in evidenza il vero valore di lavorare con Disen Company. Non si tratta solo di acquistare attrezzature, ma si tratta di costruire una partnership. Disen non ci ha lasciato soli dopo la vendita; Rimasero dietro i loro prodotti e assicurarono che potessimo massimizzare il loro valore. Il senso di responsabilità, professionalità e dedizione di Andy mi rassicurarono di aver scelto il partner giusto per la nostra crescita aziendale.
Oggi la nostra azienda prospera più che mai. I clienti apprezzano la qualità e la varietà dei nostri servizi e siamo in grado di assumere progetti più impegnativi. Devo molto di questi progressi a Disen e al loro tecnico Andy. È raro trovare un fornitore che tratta il tuo successo come proprio, ma con Disen, è esattamente quello che abbiamo trovato.
Guardando indietro, mi sento grato per la settimana che Andy ha trascorso con noi qui in Niger. Il suo duro lavoro non solo ha fissato le nostre macchine, ma ha anche rafforzato la nostra fiducia nel futuro della nostra attività. Disen Company ha dimostrato di essere più che un fornitore: sono un partner di fiducia nel nostro viaggio di crescita e successo.
